よくあるご質問
FAQ予約について
- ホテルゼン一宮は予約できますか？
- はい、ホテルゼン一宮では宿泊予約を承っております。ご利用日やプランによって予約可能な枠が異なりますので、公式サイトまたはお電話から最新の空室状況をご確認ください。土曜日や祝前日、大型連休は早めのご予約がおすすめです。
- 当日予約はできますか？
- サイトからの予約は前日までの予約となります。当日のご予約はお電話でお問い合わせください。
- 予約時間を変更できますか？
- はい、変更可能です。到着時間が変更になる場合は、お電話でご連絡ください。ご連絡がない場合はキャンセル扱いとなる場合がありますのでご注意ください。
- キャンセル料はかかりますか？
- 通常のご予約ではキャンセル料はいただいておりません。ただし、ご利用予定が変更になった場合は、できるだけ前日までのご連絡をお願いいたします。
ご利用方法について
- チェックイン後にホテルから外出できますか？
- はい。チェックイン後は何度でも外出できます。駐車場は無料でご利用いただけますので、お車を停めたまま近隣でのお食事やショッピングもお楽しみいただけます。外出の際はフロントへお知らせください。
- 一人でも利用できますか？
- はい、お一人様でのご利用も可能です。出張やテレワーク、リフレッシュ目的など、さまざまなシーンでご利用いただいています。
- 連泊はできますか？
- はい、連泊可能です。連泊をご希望の場合は、お部屋の確保のため事前予約をおすすめしております。
- チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか？
- 当日中であればお荷物をお預かりしております。ドライブやショッピングを身軽に楽しみたい方にも便利なサービスです。
客室・設備について
- 客室にはどのような設備がありますか？
- 全室で無料Wi-Fiをご利用いただけるほか、露店風呂や岩盤浴など快適にお過ごしいただける設備をご用意しています。お部屋タイプによって設備が異なりますので、詳しくは客室ページをご確認ください。
- サウナ付き客室はありますか？
- はい、一部のお部屋にはロウリュが楽しめるサウナを完備しております。ホテルでゆったりと「ととのう」時間をお楽しみいただけます。詳しくは設備ページをご覧ください。
- 飲食物の持ち込みはできますか？
- はい、お食事やお飲み物のお持ち込みは可能です。近隣で購入した商品をお部屋でゆっくりお楽しみいただけます。
- Wi-Fiは無料ですか？
- はい、全客室で無料Wi-Fiをご利用いただけます。動画視聴やテレワークにも快適な通信環境をご用意しております。
料金について
- 休憩と宿泊の料金を教えてください。
- 料金は客室タイプや曜日、ご利用時間によって異なります。最新料金は公式サイトの「客室・料金」ページをご確認ください。
- クレジットカードやキャッシュレス決済は利用できますか？
- はい。各種クレジットカードおよびキャッシュレス決済に対応しております。
- クーポンは利用できますか？
- 公式サイト限定クーポンをご用意しております。またご来店の際、次回から利用できる最大50%OFFのリピーター割引クーポンを進呈しております。ご利用条件をご確認のうえ、チェックイン時にご提示ください。
アクセスについて
- ホテルゼン一宮は高速下り口から近いですか？
- はい。一宮インターよりすぐの場所にあり、お車でのアクセスが便利です。ドライブデートや旅行途中の休憩・宿泊にも多くのお客様にご利用いただいています。
- 駐車場は無料ですか？
- はい、無料駐車場をご利用いただけます。お車で安心してご来館いただけます。
周辺施設について
- ドライブデート帰りに利用できますか？
- はい。名古屋や岐阜からのドライブ帰りにも便利です。お車でアクセスしやすく、無料駐車場もご利用いただけます。
カップル・女子会利用について
- カップルのデート利用におすすめですか？
- はい。落ち着いた和モダンの空間や一部客室のサウナなど、二人でゆったり過ごせる設備をご用意しています。誕生日や記念日など特別な日のご利用にもおすすめです。
- 女性同士・男性同士でも利用できますか？
- はい、ご利用いただけます。女子会や友人同士での宿泊・休憩にもご利用いただいております。
サービスについて
- 無料サービスはありますか？
- ご利用のお客様には無料ドリンクサービスをご用意しております。また、Web限定クーポンや季節限定イベントも実施しています。最新情報はお知らせページをご覧ください。
- ヘアアイロンはありますか？
- はい、全客室にヘアアイロンを設置しております。お出かけ前の身支度にもご利用いただけます。
安全・プライバシーについて
- プライバシーに配慮されていますか？
- ホテルゼン一宮では、お客様が安心してご利用いただけるよう、プライバシーに配慮した運営を行っています。カップルでのご利用はもちろん、お一人様や女子会など、さまざまな目的で安心してご利用いただけます。
- 初めてラブホテルを利用します。不安はありませんか？
- 初めてご利用のお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、スタッフが丁寧にご案内いたします。分からないことがありましたら、お気軽にお問い合わせください。
